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Nous voulons que vous profitiez de votre Nissan l’esprit libre. Alors, quoi qu’il arrive, appelez-nous en premier et nous ferons de notre mieux pour que vous et votre véhicule puissiez reprendre la route le plus facilement et le plus rapidement possible, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7... et ce gratuitement!*
Si par malchance, vous tombiez en panne ou aviez un accident, Nissan Assistance est toujours là pour vous venir en aide. Les véhicules Nissan Assistance vous seront envoyés dès que possible. Nos techniciens Nissan Assistance peuvent résoudre de nombreux problèmes et vous permettre de poursuivre immédiatement votre voyage.
Si cela s’avère impossible, notre équipe d’assistance vous amènera, vous et votre véhicule, chez le concessionnaire Nissan le plus proche, où l’un de nos techniciens qualifiés effectuera le diagnostic de votre véhicule.
Si votre véhicule ne peut pas être réparé le jour-même, Nissan Assistance vous procurera un autre moyen de transport pour vous et vos passagers pendant maximum 3 jours sauf si vous choisissez de rester jusqu’à ce que la réparation soit terminée. Dans ce cas nous vous trouverons un hébergement.
Vous vous êtes enfermé à l’extérieur de votre voiture ou êtes tombé en panne de carburant ? Pas de panique, Nissan Assistance vous couvre là aussi et est là pour vous aider à reprendre la route.
Sachez que si vous continuez à entretenir votre véhicule dans le réseau Nissan après la fin de la garantie, ou de l'extension de garantie constructeur, vous bénéficierez automatiquement du service Nissan Assistance gratuitement pendant 1 an, renouvelable lors du prochain entretien programmé du véhicule. Cela fait partie de notre Promesse Client.
Nissan Assistance est aussi là pour vous. Appelez le
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International: +32 (0)3 870 34 01
Vous bénéficierez des mêmes services que les véhicules thermiques, mais aussi d’une assistance gratuite et illimitée la première année en cas de panne due à une batterie Li-ion vide ou presque vide.
1. Restez calme, garez-vous en sécurité.
2. Sécurisez la zone à l’aide d’un triangle de signalisation et n’oubliez pas de mettre votre gilet jaune.
3. Assurez-vous que tout le monde (passagers, passants, etc.) est en sécurité.
4. Si nécessaire, appelez les numéros d’urgence.
5. Assurez-vous d’avoir les détails de votre véhicule (numéro d’identification et numéro d’immatriculation du véhicule) à portée de main.
6. Appelez Nissan Assistance.
7. Confirmez l’emplacement du véhicule (en donnant le nom de l’intersection la plus proche si possible).
8. Fournissez une description détaillée du problème et le numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint.
La garantie constructeur Nissan 5 ans pour l’Europe est désormais de série pour l’ensemble de sa gamme de véhicules utilitaires et pick-up*.
Plus qu’une simple garantie, elle comprend :
Avec des révisions programmées tous les deux ans ou tous les 30 000 km pour les moteurs diesel, vous êtes tranquille pendant cinq ans et vous minimisez ainsi vos frais d’entretien.
* Garantie constructeur 5 ans ou 160 000 km pour la gamme utilitaires Nissan (sauf gamme e-NV200 : garantie 3 ans / 100 000 km et 5 ans / 100 000 km pour la chaîne cinématique électrique batterie incluse). Kilométrage illimité pour les garanties peinture, pièces d’origine et accessoires Nissan, assistance routière et anti-corrosion.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer au livret de garantie Nissan.
