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Besoin de l’assistance maintenant ?

Clés perdues ? Panne mécanique ? Panne sèche ? Contactez notre assistance routière 24 h/24, 7 j/7, et nous ferons le maximum pour vous permettre de reprendre la route aussi vite que possible.

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Appelez-nous

Enregistrez ce numéro sur votre téléphone ; en cas de problème, nous sommes joignables du bout des doigts.

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Utiliser l’application

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Touche SOS

Si vous avez un accident et que vous n’arrivez pas à vous emparer de votre téléphone, la touche SOS vous permet d’appeler les secours grâce à la carte SIM intégrée à votre Nissan.

Ce qui est couvert

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Dépannage et remorquage

Nos techniciens Nissan Assistance peuvent effectuer la plupart des réparations sur le lieu de la panne. En cas de réparation plus complexe, nous remorquerons votre voiture jusqu’à la concession la plus proche.

/

Batterie VE déchargée

Si vous ne parvenez pas à temps à une borne de recharge, nous vous remorquerons jusqu’à la plus proche pour que vous puissiez reprendre la route.

Restez toujours mobile avec Nissan

En cas d’accident ou de panne, si votre Nissan est remorquée et que nous ne parvenons pas à la réparer sous 4 heures (24 heures pour les VE), nous nous occupons de vous et de vos passagers pendant l’immobilisation de votre véhicule.

Véhicule de remplacement

Pour que vous restiez mobile pendant la réparation de votre Nissan, nous vous prêtons un véhicule de remplacement pendant un maximum de trois jours ouvrés.

Hébergement à l’hôtel

Si par malchance la panne se produit loin de chez vous, nous prenons en charge jusqu’à 3 nuits dans un hôtel trois étoiles pendant la réparation de votre Nissan.

Rapatriement


Si nous ne parvenons pas à remettre votre véhicule en état au cours de ces 3 jours, nous vous ramenons chez vous, même si vous êtes à l’étranger.

Poursuite du voyage

Si vous choisissez de poursuivre votre voyage par d’autres moyens, nous prenons en charge les frais d’un certain nombre de modes de transport.

/

Restez couvert plus longtemps

Vous pouvez bénéficier de l’assistance Nissan même après l’expiration de votre garantie. Il vous suffit pour ça de vous rendre chez un concessionnaire official Nissan pour votre entretien annuel ! Il prolongera alors d’un an, la couverture à Nissan Assistance (soit une Valeur de 200€).

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Découvrez ce que couvre votre garantie constructeurs et comment la prolonger.


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CONTRAT DE SERVICES

Entretenez votre Nissan tout en maîtrisant votre budget grâce à nos contrats de services, et restez serein.
 

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ENTRETIEN ET RÉPARATIONS

En faisant intervenir des techniciens formés par Nissan, qui n’utilisent que des pièces d’origine Nissan, tout ce que nous faisons sur votre Nissan, nous le faisons bien.

EN SAVOIR PLUS

. Que comprend Nissan Assistance en Belgique (dépannage, remorquage, véhicule de remplacement) ?

Nissan Assistance offre une aide 24/7, incluant :

  • Problèmes de clé, panne mécanique, réservoir vide
  • Pour les véhicules électriques : assistance en cas de batterie déchargée et transport vers un point de charge
  • Remorquage et aide pour reprendre la route rapidement
  • Dans la couverture étendue : véhicule de remplacement

Comment renouveler Nissan Assistance, et est ce lié à l’entretien chez un concessionnaire Nissan agréé ?

Oui. Nissan Assistance est automatiquement renouvelée après chaque entretien dans le réseau Nissan. Selon votre plan d’entretien, vous bénéficiez de 12 à 24 mois d’assistance gratuite.

Dans quel délai Nissan peut elle livrer des pièces de rechange en Belgique ?

  • Livraison standard : sous 48 heures
  • Commande urgente : livraison en 24 heures via le concessionnaire

Quel est le temps de réponse moyen de Nissan Assistance en Belgique ?

Environ 45 minutes.

Nissan Assistance couvre t elle les problèmes spécifiques aux véhicules électriques, comme une batterie vide ou des soucis de recharge ?

Oui. Nissan Assistance intervient en cas de batterie EV déchargée et assure le transport vers un point de charge.

Quels composants sont couverts par la garantie prolongée de Nissan ?

Nissan More couvre :

  • Le moteur
  • La boîte de vitesses
  • Les arbres de transmission
  • Jusqu’à 10 ans / 200 000 km

Garantie Prolongée Nissan – Véhicules non électriques

  • Climatisation
  • Système de freinage et ABS
  • Circuit de refroidissement
  • Arbres de transmission
  • Unité de commande électronique (ECU)
  • Moteurs électriques et capteurs
  • Moteur – toutes les pièces internes lubrifiées
  • Pompe à carburant et modules de commande
  • Instruments de bord – toutes les composantes
  • Boîte manuelle
  • Boîtes automatiques
  • Système de chauffage et moteur de ventilation
  • Direction
  • Suspension et bras de suspension
  • Turbo
  • Roulements de roue

Garantie Prolongée Nissan – Véhicules électriques

  • Climatisation et système de chauffage
  • Système de freinage et ABS
  • Arbres de transmission
  • Modules et unités de commande
  • Moteurs électriques et capteurs
  • Groupe motopropulseur EV : moteurs électriques, onduleur, réducteur
  • Convertisseur DC/DC et module de commande du véhicule (VCM)
  • Affichage, commandes et dispositifs de sécurité
  • Direction
  • Suspension et bras de suspension
  • Roulements de roue

Avertissements :

1. Pas pour les VE

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