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DÉCOUVREZ NISSAN CHARGE

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À PROPOS DE NISSAN CHARGE 

Nissan Charge simplifie la conduite des véhicules électriques

Vous êtes propriétaire d’un véhicule électrique Nissan ? Nissan Charge vous offre un accès complet à l’un des plus vastes réseaux de bornes de recharge publiques en Europe. Grâce à la clé de recharge et à l’application pour smartphone dédiées, vous pouvez facilement recharger votre voiture électrique sur la route. Demandez votre clé aujourd’hui et profitez de la route en toute liberté.

À PROPOS DE NISSAN CHARGE 

Nissan Charge simplifie la conduite des véhicules électriques

Vous êtes propriétaire d’un véhicule électrique Nissan ? Nissan Charge vous offre un accès complet à l’un des plus vastes réseaux de bornes de recharge publiques en Europe. Grâce à la clé de recharge et à l’application pour smartphone dédiées, vous pouvez facilement recharger votre voiture électrique sur la route. Demandez votre clé aujourd’hui et profitez de la route en toute liberté.

À PROPOS DE NISSAN CHARGE 

Nissan Charge simplifie la conduite des véhicules électriques

Vous êtes propriétaire d’un véhicule électrique Nissan ? Nissan Charge vous offre un accès complet à l’un des plus vastes réseaux de bornes de recharge publiques en Europe. Grâce à la clé de recharge et à l’application pour smartphone dédiées, vous pouvez facilement recharger votre voiture électrique sur la route. Demandez votre clé aujourd’hui et profitez de la route en toute liberté.

Nissan Charge

RECHERCHE FACILE

Trouvez des points de recharge dans l’un des plus vastes réseaux publics d’Europe et vérifiez leur disponibilité.

RECHARGE FACILE

Utilisez l’application Nissan Charge et la clé de recharge pour gérer votre recharge.

PAIEMENT FACILE

Recevez une seule facture regroupant toutes vos sessions de recharge.

TARIFS AVANTAGEUX

Profitez de tarifs préférentiels dans les réseaux de bornes de recharge participants.

     

Appli Nissan Charge et mobile

APPLICATION NISSAN CHARGE

Nissan Charge est disponible sur une application pour smartphone dédiée et sur ordinateur. Vous pouvez créer votre compte depuis l’un ou l’autre des appareils, en utilisant le formulaire de l’application ou en vous connectant au portail utilisateurs.

 

Si vous souhaitez vous inscrire depuis votre ordinateur, connectez-vous au portail utilisateurs.

PLUS D’INFORMATIONS SUR LES MODALITÉS D’INSCRIPTION

     

CLÉ DE RECHARGE

Pour recevoir gratuitement votre clé de recharge Nissan, commandez-la sur l’application Nissan Charge ou sur le portail utilisateurs. Après réception de votre clé de recharge, vous pouvez la rattacher à votre compte Nissan Charge à l’aide du code d’identification unique qui se trouve au dos de la clé.

 

Votre clé de recharge Nissan est gratuite et est le parfait complément de l’application. Elle vous permet d’effectuer une recharge sur la plupart des bornes en Europe sans avoir besoin d’avoir des cartes différentes pour les autres opérateurs de bornes. Cette clé est particulièrement utile quand la borne n’accepte pas le démarrage/l’arrêt à distance de la recharge avec l’application Nissan Charge.

PLUS DE QUESTIONS SUR LA CLÉ DE RECHARGE
Clé de recharge Nissan Charge

   

   

   

APPLICATION NISSAN CHARGE

Rechargez en toute liberté avec l’application Nissan Charge

Recharger votre voiture n’a jamais été aussi facile. Trouvez la borne parfaite grâce aux filtres de l’application. Recevez des informations actualisées sur les points de recharge et, après en avoir choisi un, suivez les instructions de l’application pour l’atteindre. Vous pouvez également gérer votre compte personnel et consulter vos factures depuis l’application ou le portail utilisateurs.

APPLICATION NISSAN CHARGE

Rechargez en toute liberté avec l’application Nissan Charge

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APPLICATION NISSAN CHARGE

Rechargez en toute liberté avec l’application Nissan Charge

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Carte Nissan Charge

CARTE

Pour trouver votre prochaine station de recharge, utilisez la carte interactive intégrée.

Nissan Charge localisateur de borne de recharge

LOCALISATEUR DE BORNES DE RECHARGE

Besoin d’une recharge ? Trouvez le point de recharge le plus proche de vous ou localisez la borne idéale sur votre trajet. Bonne nouvelle : vous pouvez utiliser votre carte de recharge partout en Europe.

Nissan Charge disponibilité de la borne de recharge

DISPONIBILITÉ DE LA BORNE DE RECHARGE

Vérifiez d’un seul clic la disponibilité de la borne en temps réel : disponible, en cours d’utilisation…

Nissan Charge navigation jusqu’à la borne de recharge

INDICATIONS ROUTIÈRES POUR LA BORNE DE RECHARGE

Une fois votre borne choisie, laissez-vous guider par l’application pour l’atteindre rapidement.

Nissan Charge tarifs de recharge

TARIFS DES RECHARGES

Finies les mauvaises surprises. Avec l’application Nissan Charge, vous pouvez voir à l’avance les tarifs des recharges et connaître exactement le prix à payer. Plus de frais cachés sur la facture finale. Profitez de tarifs plus avantageux dans le réseau Nissan et chez les partenaires participants.

Nissan Charge facture

FACTURATION

Nissan Charge simplifie également vos factures. Avec une seule facture détaillée par mois, vous disposez d’une visibilité parfaite sur vos dépenses mensuelles et ne recevez plus plusieurs factures séparées. Plusieurs méthodes de paiement : carte de crédit, PayPal, débit immédiat.

Nissan Charge notation

NOTATION

Votre recharge s’est bien passée ? N’hésitez pas à nous le dire. Nissan Charge dispose d’une fonctionnalité qui vous permet de noter la borne de recharge que vous venez d’utiliser et de contribuer ainsi à améliorer le service.

Nissan Charge assistance téléphonique clients

SERVICE CLIENTS

Besoin d’aide ? Contactez le service client pour demander de l’aide ou faire part de vos commentaires sur la recharge que vous venez d’effectuer.

   

   

NOUVELLE OFFRE NISSAN CHARGE

Profitez de l’application Nissan Charge pour tous les véhicules électriques Nissan sans frais d’inscription ni frais mensuels

Pour un usage personnel, professionnel ou mixte, Nissan vous propose une solution de véhicule électrique et un dispositif de recharge simple.

NOUVELLE OFFRE NISSAN CHARGE

Profitez de l’application Nissan Charge pour tous les véhicules électriques Nissan sans frais d’inscription ni frais mensuels

Pour un usage personnel, professionnel ou mixte, Nissan vous propose une solution de véhicule électrique et un dispositif de recharge simple.

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Nissan Charge LEAF couv

NISSAN LEAF

Disponible avec une batterie 39 kWh [1] ou 59 kWh [1] offrant plus de puissance et une autonomie pouvant atteindre 385 km [2][4], la Nissan LEAF bénéficie d’une accélération instantanée et de technologies avancées qui vous rendent plus serein au volant. Faites le plein de sensations avec l’électrique.

DÉCOUVREZ LA NISSAN LEAF
Nissan Charge TOWNSTAR couv

NISSAN TOWNSTAR VE

Le Nouveau Nissan TOWNSTAR ludospace électrique propose une expérience de conduite propre, silencieuse et économique. Équipé d’une batterie 45 kWh [1] offrant jusqu’à 301 km d’autonomie [2][4], c’est la solution de transport durable pour les petites entreprises de tous les secteurs.

DÉCOUVREZ LE NISSAN TOWNSTAR FOURGON
DÉCOUVREZ LE NISSAN TOWNSTAR COMBI
Nissan Charge ARIYA KV

Nissan ARIYA

Le Nissan ARIYA est un crossover équipé de la technologie e-4ORCE et d’une batterie d’une puissance à choisir[1] entre 63 kWh et 87 kWh, pour une autonomie allant jusqu’à 520 km [3][4]. Des accélérations sans à-coups et un contrôle exceptionnel pour partir à l’aventure.

DÉCOUVREZ LE NISSAN ARIYA

    

    

CARTE Nissan

Trouver une borne et planifier votre prochaine recharge

Trouver une borne et planifier votre prochaine recharge

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  • Télécharger depuis le Google play store 

   

   

   

IONITY

Toute la puissance du réseau IONITY

Nissan Charge vous permet de vous connecter à IONITY, le réseau européen de bornes de recharge rapide.

IONITY

Toute la puissance du réseau IONITY

Nissan Charge vous permet de vous connecter à IONITY, le réseau européen de bornes de recharge rapide.

IONITY

Toute la puissance du réseau IONITY

Nissan Charge vous permet de vous connecter à IONITY, le réseau européen de bornes de recharge rapide.

Nissan IONITY

LE RÉSEAU IONITY

En achetant un Nissan ARIYA ou TOWNSTAR puis en vous abonnant à Nissan Charge, vous bénéficiez d’un accès complet à IONITY, le réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques le plus étendu et le plus puissant d’Europe. Concrètement, vous pouvez parcourir de plus longues distances et recharger votre véhicule très rapidement. 


IONITY est présent dans 24 pays avec 1 600 stations situées sur de nombreuses autoroutes européennes. Vous n’êtes jamais loin d’un point de recharge. Chaque station est alimentée par une énergie 100 % renouvelable pour une conduite sans émissions de CO2. Le chargeur CCS vous permet d’effectuer une recharge comprise entre 150 kWh et 350 kWh.


Nissan Charge vous permet de bénéficier d’un tarif réduit pour l’utilisation du réseau IONITY, qui restera identique pendant les 12 premiers mois de votre abonnement. Vous pourrez ensuite choisir la formule qui répond le mieux à vos besoins. En passant à cette solution électrique, vous faites le choix de la puissance, des économies et de la praticité.  

DÉMARRER LA RECHARGE

En vous abonnant à l’application Nissan Charge, vous profitez d’un tarif réduit valable un an. À la fin de chaque mois, vous recevez une facture listant les recharges effectuées dans le mois. 


Après un an, vous pouvez opter pour le tarif « Nissan Charge Standard » ou « Nissan Charge Premium. » 

Nissan BORNE DE RECHARGE IONITY

QUEL EST LE COÛT ?

Conducteur occasionnel d’un véhicule électrique ou adepte des longs trajets, il existe deux formules d’abonnements différentes en fonction de vos besoins. [5]

QUEL EST LE COÛT ?

Conducteur occasionnel d’un véhicule électrique ou adepte des longs trajets, il existe deux formules d’abonnements différentes en fonction de vos besoins. [5]

QUEL EST LE COÛT ?

Conducteur occasionnel d’un véhicule électrique ou adepte des longs trajets, il existe deux formules d’abonnements différentes en fonction de vos besoins. [5]

  Abonnement mensuel Tarif par kWh
(en plus de l’abonnement mensuel)
Durée minimale
du contrat
Nissan Charge Standard 5 euros 0,55 euro 12 mois
Nissan Charge Premium 13 euros 0,30 euro 12 mois
Prix normal d’IONITY sans abonnement 0 euro 0,79 euro Aucune

   

   

PLUS D’INFORMATIONS

Questions fréquentes

Tout savoir sur Nissan Charge, la clé de recharge, la localisation des bornes, les tarifs et plus encore.

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Famille devant une Nissan LEAF

QUESTIONS D’ORDRE GÉNÉRAL

COMMENT S’INSCRIRE/OUVRIR UN COMPTE ?

Famille devant une Nissan LEAF

Sur l’application Nissan Charge ou le portail utilisateurs (Nissan.plugsurfing.com) :


Pour vous inscrire au service, vous devez :


1. Renseigner votre adresse e-mail et créer un mot de passe.
2. Enregistrer le numéro VIN de votre Nissan (la validation du VIN est instantanée. Si vous rencontrez un problème pour cette validation, vous devrez communiquer une preuve de propriété au service client Nissan Charge).
3. Renseigner votre méthode de paiement (Visa/Mastercard/PayPal).
4. Vous recevrez ensuite un e-mail de bienvenue vous confirmant que l’inscription a bien été effectuée.


Vous pouvez accéder immédiatement au service dans les stations qui disposent du démarrage/de l’arrêt à distance. Ouvrez votre application, trouvez la station dédiée, puis cliquez sur Démarrer quand vous êtes prêt à recharger votre voiture avec le câble disponible. Vous pouvez également commander votre clé de recharge qui vous donne accès à l’ensemble des stations Nissan Charge. Veuillez consulter pour cela la section dédiée ci-dessous.

OÙ PUIS-JE UTILISER NISSAN CHARGE ?

Nissan Charge sera disponible dans 17 pays et donnera accès à plus de 300 000 points de recharge en Europe. Les 17 pays sont : Allemagne, France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Finlande, Suède, Danemark, Norvège, Lituanie, Lettonie, Estonie et Pologne. Restez connecté pour suivre notre développement dans les marchés européens où sont commercialisés les véhicules électriques Nissan.

COMMENT UTILISER NISSAN CHARGE ?

Nissan Charge écran de l’appli

1 - Filtrer par type de borne de recharge

Nissan Charge écran de l’appli

2 - Définir la zone où vous souhaitez trouver une borne

Nissan Charge écran de l’appli

3 - Choisir une borne

Nissan Charge écran de l’appli

4 - Ouvrir la carte indiquant l’itinéraire vers la borne

Nissan Charge écran de l’appli

5 - Démarrer la recharge 

Utiliser la clé de recharge (RFID) ou l’application pour « DÉMARRER LA RECHARGE » sur la borne sélectionnée

QUI PEUT UTILISER CE SERVICE ?

Tous les propriétaires d’un véhicule électrique Nissan peuvent utiliser gratuitement l’application Nissan Charge. Cette disposition s’applique également aux propriétaires de véhicules Nissan d’occasion.

J’AI ACHETÉ UNE NISSAN D’OCCASION. COMMENT PUIS-JE M’ABONNER AU SERVICE ?

Famille devant une Nissan LEAF

Enregistrez-vous sur l’application Nissan Charge ou sur le portail utilisateurs (Nissan.plugsurfing.com)


- Renseignez votre adresse e-mail et créez un mot de passe.
- Enregistrez le numéro VIN de votre véhicule électrique Nissan. Si le propriétaire précédent n’a pas supprimé son numéro VIN, vous recevrez un message d’erreur. 
Dans ce cas, vous devrez communiquer une preuve de propriété au service client Nissan Charge.
- Vous recevrez ensuite une confirmation et aurez accès à Nissan Charge sous 24 heures (durant les heures d’ouverture du service clients Nissan Charge).

PUIS-JE GÉRER PLUSIEURS NISSAN DEPUIS UN SEUL COMPTE NISSAN CHARGE ?

Chaque clé de recharge est rattachée à un seul compte utilisateur. Il est possible de gérer plusieurs clés et numéros VIN par compte utilisateur. Une famille peut utiliser plusieurs clés de recharge à partir du moment où elles sont rattachées au même compte utilisateur.

CLÉ DE RECHARGE

COMMENT COMMANDER UNE CLÉ DE RECHARGE NISSAN ?

Nissan Charge - Ordinateur portable

Accédez aux paramètres de votre compte via l’application ou le portail utilisateurs (Nissan.plugsurfing.com).
- Allez sur l’onglet Clé de recharge.
- Cliquez sur Commander une clé de recharge.
- Remplissez le formulaire.
Vous devrez indiquer dans ce formulaire vos adresse e-mail, prénom, nom, rue, numéro de rue, ville, code postal et pays.
Votre clé de recharge Nissan vous sera envoyée sous trois jours ouvrables.

COMMENT ENREGISTRER UNE CLÉ DE RECHARGE NISSAN ?

Accédez aux paramètres de votre compte via l’application ou le portail utilisateurs (Nissan.plugsurfing.com).
- Allez sur l’onglet Clé de recharge.
- Cliquez sur Activer la clé de recharge.
- Complétez le formulaire avec l’identifiant unique de votre clé de recharge.
Vous trouverez ce numéro au dos de votre clé de recharge Nissan ; il commence par DE*8PS. 
Remarque : l’activation de la clé peut prendre jusqu’à 24 heures.

PUIS-JE AVOIR PLUSIEURS CLÉS DE RECHARGE NISSAN RATTACHÉES AU MÊME COMPTE ?

Plusieurs clés peuvent être rattachées au même compte mais une même clé ne peut pas être rattachée à plusieurs comptes. Vous pouvez commander une clé de recharge supplémentaire depuis votre profil ; il est possible que des frais soient appliqués.

SESSION ET STATIONS DE RECHARGE

COMMENT VÉRIFIER LA DISPONIBILITÉ D’UNE BORNE DE RECHARGE AVANT DE M’Y RENDRE ?

Nissan Charge

Quand vous affichez la carte sur l’application Nissan Charge, vous voyez qu’un point de recharge peut avoir trois couleurs différentes :
- La borne est verte : elle fonctionne et est disponible
- La borne est grise : la borne est accessible par Nissan Charge mais sa disponibilité n’est pas renseignée
- La borne est rouge : la borne est en cours d’entretien/ne fonctionne pas

COMMENT DÉMARRER OU ARRÊTER UNE SESSION DE RECHARGE ?

DÉMARRER UNE SESSION AVEC L’APPLICATION 
Sur la carte, cliquez sur la station de recharge que vous souhaitez utiliser. Vous verrez apparaître des informations détaillées sur la disponibilité de la station. Cliquez sur le bouton « Démarrer » pour débuter une session. Ce bouton ne s’affiche que pour les stations où le paiement via l’application est possible. 


DÉMARRER UNE SESSION AVEC LA CLÉ DE RECHARGE
Maintenez la clé de recharge sur la zone de connexion indiquée (lecteur RFID) et la session démarrera après quelques secondes.

Comment la température affecte-t-elle la recharge rapide ?

La recharge rapide est plus performante sous les climats chauds ; le temps de recharge est plus long quand il fait froid. Le Nissan ARIYA dispose d’un système de chauffe-batterie qui s’active automatiquement pendant la recharge rapide. Pour augmenter la vitesse des recharges rapides, le Nissan ARIYA permet d’activer manuellement le système de chauffe-batterie avant votre arrivée à la borne de recharge. Cette option peut être choisie dans le menu Paramètres VE.

PUIS-JE ME CONNECTER AUX STATIONS AVEC L’APPLICATION EN CAS DE PERTE OU D’OUBLI DE MA CLÉ ?

Tout dépend du type de station. Certaines stations sont seulement équipées d’un lecteur RFID et ne peuvent pas encore être commandées par l’application. La plupart des bornes de recharge peuvent être utilisées avec la clé de recharge. Globalement, 50 % des stations sont accessibles avec l’application et 96 % avec la clé RFID.

PUIS-JE RECHARGER DANS TOUTES LES STATIONS ?

Vous pouvez recharger dans toutes les stations figurant sur la carte de l’application. Cependant, vous devriez toujours filtrer les stations par type de connecteur ou type de véhicule pour être sûr de trouver les connecteurs adaptés à votre voiture.

IONITY

COMMENT S’ABONNER ?

Pour commencer à utiliser les bornes IONITY, vous devez d’abord télécharger l’application Nissan Charge, saisir vos informations client, choisir une méthode de règlement, et commander puis activer la clé de recharge. Vous bénéficiez d’un tarif réduit en utilisant l’application. 

COMMENT AVOIR ACCÈS À UNE BORNE IONITY ?

Vous pouvez utiliser ces bornes grâce à l’application Nissan Charge/à la carte de recharge (veuillez au préalable télécharger l’application Nissan Charge, saisir vos informations client, choisir une méthode de règlement, et commander puis activer la clé de recharge)

COMMENT PAYER ?

Vous serez facturé chaque fin de mois via l’appli Nissan Charge en fonction de votre utilisation des bornes. L’abonnement pour les 12 premiers mois sera facturé au moment de la souscription de la formule « Nissan Charge Standard » ou « Nissan Charge Premium. »

OÙ SE TROUVENT LES STATIONS IONITY ?

IONITY sera disponible dans plus de 1 800 stations dans 24 pays européens, chaque station disposant de plusieurs bornes de recharge.

TARIF

QUE DOIS-JE PAYER ?

Vous ne payez que pour les sessions de recharge, en fonction du nombre de kW consommés ou du temps passé à la borne (selon la politique de l’opérateur du point de recharge). Les informations détaillées sur la politique tarifaire appliquée pour chaque point de recharge s’affichent en cliquant sur l’icône matérialisant la borne sur la carte de l’application Nissan Charge.

COMMENT PAYER MES SESSIONS DE RECHARGE ?

Le service Nissan Charge regroupe vos sessions de recharge du mois et vous fait parvenir une facture détaillée au début du mois suivant. Votre compte sera débité du montant de la facture après l’envoi de celle-ci. Votre facture comporte les informations suivantes : sessions de recharge avec la consommation en kWh, durée des sessions, grille tarifaire et prix final facturé pour les sessions.
Le paiement sera effectué avec votre méthode de règlement préférée un à deux jours après l’émission de la facture.

COMPTE UTILISATEUR

QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES RELATIVES AUX COMPTES ET AUX SESSIONS DE RECHARGE ?

Vos données sont conservées pendant 12 mois après la suppression de votre compte.
Pour toute autre recherche d’information concernant l’application ou la clé de recharge, veuillez consulter la FAQ disponible dans votre compte Nissan Charge ou contacter le service clients Nissan Charge.

AVEZ-VOUS UN SERVICE CLIENTS ?

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Notre service client est prêt à vous aider. Notre assistance téléphonique est disponible 6 jours sur 7 (du lundi au samedi) de 8 h 00 à 20 h 00 CET.

Nissan Charge voitures électriques

En savoir plus sur la gamme de véhicules électriques

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  • CENTRE D’ÉLECTRIFICATION
  • GAMME ET CHARGEMENT

[1]La garantie Nissan sur l’état de la batterie lithium-ion couvre la perte de capacité de la batterie (moins de 9 barres sur 12), telle qu’affichée sur l’indicateur de capacité du véhicule, sur une période de 8 ans ou sur 160 000 kilomètres

[2] Les chiffres indiqués correspondent à des batteries de 39 kWh (Nissan LEAF) et 59 kWh (Nissan LEAF e+). La durée dépend des conditions de recharge, notamment du type et de l’état de la borne, de la température de la batterie ainsi que de la température ambiante autour de la borne. Le temps de recharge rapide indiqué nécessite l’utilisation d’une borne de recharge rapide CHAdeMO. La Nissan LEAF est conçue pour assurer la plupart des déplacements de la vie quotidienne et est équipée de dispositifs de protection pour protéger la batterie en cas de recharges rapides consécutives sur un court laps de temps. Le temps nécessaire à des recharges rapides consécutives peut être plus long si la température de la batterie active le dispositif de protection.

[3] Les chiffres indiqués correspondent à des batteries 63 kWh et 87 kWh (Nissan ARIYA). La vitesse et le temps de charge dépendent d’un certain nombre de facteurs, notamment du type et de l’état de la borne, de la température de la batterie ainsi que de la température ambiante autour de la borne. Dans les climats froids, il peut être nécessaire d’utiliser un chauffe-batterie intégré pour augmenter la vitesse de charge rapide. Le temps de recharge rapide indiqué est valable pour une borne CCS 2. Le Nissan ARIYA est équipé de dispositifs de sauvegarde pour protéger la batterie en cas de recharges rapides très rapprochées. Le temps nécessaire à des recharges rapides consécutives peut être plus long si la température de la batterie active le dispositif de sauvegarde.

[4] Les données d’autonomie sont obtenues à partir de tests en laboratoire, conformément à la réglementation européenne, et sont destinées à comparer différents types de véhicules. Ces informations ne concernent pas un véhicule en particulier et ne font pas partie de l’offre. Ces chiffres peuvent être différents de ceux obtenus en situation de conduite réelle. Les équipements choisis en option, l’entretien, le style de conduite et les facteurs non-techniques tels que les conditions climatiques peuvent influencer les résultats officiels. Les données ont été établies dans le cadre de la procédure d’essai mondiale harmonisée pour les voitures particulières et véhicules utilitaires légers (WLTP).

[5] Vous avez désormais accès à l’ensemble des stations de recharge du réseau IONITY européen pendant 12 mois.

      

      

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