GARANTIE ET ASSISTANCE

SERVICE NIVEAU EUROPEEN

Parcourez l'Europe en toute sérénité

NISSAN ASSIST
Les services sousmentionnés sont offerts à titre gratuit dans tous les pays européens où sont implantés des distributeurs Nissan officiels et ce pendant toute la durée de la Garantie Véhicule Neuf (3 ans jusqu'à 100.000 km).

Les interventions de Nissan Assist ne sont valables qui si elles ont été sollicitées via la centrale d'assistance. En cas d'immobilisation de votre véhicule sur la voie publique, au domicile ou au lieu de travail du conducteur et ce à cause d'un accident ou d'une panne (n'importe quel incident en est à l'origine), Nissan Assist enverra un technicien compétent sur les lieux afin de remettre le véhicule en route. Si cela ne peut se faire endéans un délai raisonnable ou à l'aide des moyens disponibles, le véhicule sera remorqué à votre distributeur Nissan habituel. Si toutefois votre véhicule immobilisé se trouve en dehors de la Belgique ou du Luxembourg et à plus de 50 km de votre distributeur Nissan habituel, il sera remorqué vers le distributeur Nissan le plus proche.

Si le véhicule n'est pas réparable dans la journée ou si le temps de réparation suivant le barème du constructeur est supérieur à 3 heures, le conducteur Nissan et ses passagers peuvent bénéficier des prestations complémentaires (jusqu'à un montant maximum déterminé) de Nissan Assist repris ci-après.

A l'exclusion des frais de liaison ces services ne sont pas cumulatifs:

Poursuite du voyage et récupération du véhicule réparé
Vous pouvez opter pour la poursuite du voyage par train 1ere classe, par avion en classe économique si le trajet est supérieur à 1000 km, par taxi à concurrence de 100 km ou par tout autre moyen plus approprié.

Voiture de remplacement
Si le client ne veut pas rester sur place, Nissan Assist met à la disposition du conducteur une voiture de remplacement catégorie B pour une durée maximale de 3 jours ouvrés ou jusqu'à ce que la réparation est terminée, selon le premier terme atteint. Au conducteur d'un ou Interstar type X70 et Primastar type X83, inscrit à partir du 01/04/2002, une camionette est mise à disposition pour une durée maximale de 3 jours ouvrés ou jusqu'à ce que la réparation est terminée, selon le premier terme atteint. Le carburant et éventuels frais de péage sont à la charge de l'utilisateur.
 
Hébergement
Nissan Assist organise et prend en charge son hébergement et celui de ses passagers à concurrence de 3 nuits et un maximum de 64,45 EUR par nuit et par personne (petit déjeuner compris) ou jusqu'à ce que la réparation soit terminée, selon ce qui arrive en premier lieu.

Frais de liaison
Les frais de liaison entre le distributeur Nissan, la gare, l'aéroport, l'hôtel ou le domicile sont pris en charge par Nissan Assist.

Rapatriement
Si le véhicule ne peut être réparé dans les trois jours ouvrés, Nissan Assist peut organiser le rapatriement du véhicule, le conducteur et les passagers non-blessés au domicile du conducteur ou vers le distributeur Nissan habituel.