Nissan Mobility
ASSISTANCE ROUTIERE
1 CONDITIONS GENERALES
Les services sousmentionnés sont offerts à titre gratuit dans tous les pays européens où sont implantés des distributeurs/réparateurs Nissan agréés et ce jusqu’à la date de fin du contrat. Les frais de réparation sont à la charge du client.
Les entreprises de taxi et entreprises de location de courte durée et leurs clients bénéficient du dépannage sur place et du remorquage (voir point 2), mais non pas des prestations complémentaires (voir point 3).
Les interventions de Nissan Mobility ne sont valables que si elles ont été sollicitées via la centrale d'assistance.
Nissan Mobilityest valable pour tous les véhicules Nissan immatriculés en Belgique ou au Grand-duché de Luxembourg.
2 MODALITES DE NISSAN MOBILITY
En cas d’immobilisation de votre véhicule sur la voie publique, au domicile ou au lieu de travail du conducteur à
cause d’un accident ou une panne (n’importe quel incident en est à l’origine), Nissan Mobility enverra un technicien compétent sur les lieux afin de remettre le véhicule en route. Si cela ne peut se faire endéans un délai
raisonnable ou à l’aide des moyens disponibles, le véhicule sera remorqué à votre distributeur/réparateur Nissan
agréé habituel. Si toutefois votre véhicule immobilisé se trouve en dehors de la Belgique ou du Luxembourg et
à plus de 50 km de votre distributeur/ réparateur Nissan agréé habituel, il sera remorqué vers le
distributeur/réparateur Nissan agréé le plus proche.
3 NISSAN MOBILITY FAIT ENCORE PLUS POUR VOUS
Si le véhicule n’est pas réparable dans la journée ou si le temps de réparation suivant le barème du constructeur est supérieur à 3 heures, le conducteur Nissan et ses passagers peuvent bénéficier des prestations complémentaires de Nissan Mobility repris ci-après. A l’exclusion des frais de liaison (d) ces services ne sont pas cumulatifs.
a) Poursuite du voyage et récupération du véhicule réparé
Vous pouvez opter pour la poursuite du voyage par train 1ère classe, par avion en classe économique si le trajet est
supérieur à 1000 km, par taxi à concurrence de 100 km ou par tout autre moyen plus approprié. Quand le
véhicule est réparé, Nissan Mobility organise l’acheminement d’une personne à votre choix pour rechercher le véhicule et ce dans les mêmes conditions que celles appliquées pour la poursuite du voyage.
b) Voiture de remplacement
Nissan Mobility, en collaboration avec votre distributeur/réparateur Nissan agréé, met à la disposition du conducteur une voiture de remplacement catégorie B pour une durée maximale de 3 jours ouvrés ou jusqu’à ce que la réparation soit terminée, selon le premier terme atteint. Le carburant et éventuels frais de péage sont à la charge de l’utilisateur.
c) Hébergement
Si l’accident ou la panne surviennent à plus de 50 km du domicile ou du lieu de destination ou si le conducteur souhaite attendre sur place la réparation, Nissan Mobility organise et prend en charge son hébergement et celui de ses passagers à concurrence de 3 nuits et un maximum de € 64,45 par nuit et par chambre (petit déjeuner compris) ou jusqu’à ce que la réparation est terminée, selon ce qui arrive en premier lieu.
d) Frais de liaison
Les frais de liaison entre le distributeur/réparateur Nissan agréé, la gare, l’aéroport, l’hôtel ou le domicile sont pris en charge par Nissan Mobility.
e) Rapatriement
Dans certaines conditions Nissan Mobility peut organiser le rapatriement du véhicule, le conducteur et les passagers au domicile du conducteur ou vers le distributeur/réparateur Nissan agréé habituel.